ご利用ガイド

プリンセスケアをサロンメニューとして導入には、まず導入キットをご購入いただく必要があります。導入キットをご購入いただいた方は、その後NATURIA professional製品を個別に追加購入いただけます。

当サイトでは、クレジットカード決済をご利用いただけます。

配送方法：宅配便、メール便（商品により異なります）

送料：ご注文金額や配送地域により異なります。詳細はご注文時にご確認ください。

配送日数の目安：ご注文確定後、通常3〜5営業日以内に発送いたします。

発送スケジュール：平日15時までのご注文は当日発送いたします。土日・祝日は発送業務をお休みしております。

（1）ご注文後のキャンセルについて

ご注文完了後、商品発送前のキャンセルは対応できません。ご注文確定前に内容をご確認のうえ、ご注文ください。

商品発送後のキャンセルをご希望の場合は、発送および返送にかかる往復送料実費をご負担いただきます。

（2）返品・交換について

ご注文内容と異なる商品が届いた場合、または商品に破損等があった場合に限り、返品・交換を承ります。返品をご希望の際は、以下の条件をご確認ください。

• 商品到着後7日以内に、必ず当社お問い合わせ窓口までご連絡ください。
• 返品対象商品は未開封であること。（封印シールが剥がれておらず、開封・使用していない状態）
• 返品の際は、宅配便の伝票に登録情報（氏名・住所・電話番号）を正確に記載してください。情報が不一致の場合、お受けできない場合がございます。
• 返品に伴う送料は当社負担となります。（ただし、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。）

（3）全額返金保証について

申告期限は商品発送日から23日以内です。これは、配送にかかる平均日数（3日間）を考慮し、お客様が商品を十分に試用できる20日間の返品受付期間を確保するための設定です。

期限を過ぎた返品の対応はいたしかねますので、予めご了承ください。

当サイトでのご購入には、会員登録が必須となります。また、導入キットをご購入のお客様のみ、NATURIA professional製品をご購入いただけます。

導入キットをご購入いただいた方は、NATURIA home care製品を特別価格30%OFFで購入可能です。店販用アイテムとしてご活用ください。